Veelgestelde vragen

Antwoord op je vragen over muismatten

Korte, duidelijke antwoorden over formaat, materiaal, je eigen ontwerp, verzending en retourneren.

Antwoord op je vragen over
Geprint in NederlandEigen merk, 90 × 40 cm, 3 mm dik

Muismatten & formaat

Welk formaat heeft een XXL-muismat van Matmuis?

Onze XXL-muismatten zijn 90 × 40 cm en 3 mm dik. Je toetsenbord én muis passen er ruim op, en je houdt nog plek over voor bijvoorbeeld je telefoon of een kop koffie.

Bekijk alle XXL-muismatten.

Past een muismat van 90 × 40 cm op mijn bureau?

Meet de ruimte waar je toetsenbord en muis staan. Heb je minimaal 90 cm breedte en 40 cm diepte vrij, dan ligt de mat er mooi. Meestal leg je hem tegen de voorkant van je bureau, met je monitor erachter.

Is je bureau kleiner? Kijk dan bij de kleine muismatten.

Wat is het verschil tussen een gewone muismat en een XXL-muismat?

Een gewone muismat ligt alleen onder je muis. Een XXL-muismat, ook wel desk mat of bureau-onderlegger genoemd, ligt onder je toetsenbord én muis. Je hebt meer bewegingsruimte, alles ligt op één egale ondergrond en je bureaublad is beschermd tegen krassen.

Is een XXL-muismat geschikt voor gaming?

Ja. Het gladde oppervlak is gemaakt voor snelle, nauwkeurige bewegingen. Door het grote formaat kom je ook met een lage muisgevoeligheid niet snel aan de rand. De antislip onderkant houdt de mat op zijn plek, ook als je fanatiek speelt.

Hebben jullie ook muismatten met polssteun?

Ja, die vind je bij de ergonomische muismatten. Een polssteun kan prettig zijn als je veel uren achter elkaar werkt.

Materiaal & onderhoud

Hoe wordt de print op de muismat gemaakt?

We printen het ontwerp in Nederland op sublimatietransferpapier. Daarna persen we de print met een hittepers op de mat. Zo blijven de kleuren scherp. Elke mat bekijken we voordat hij wordt ingepakt.

Lees meer over Matmuis.

Vervaagt de print na een tijdje?

De bovenlaag is slijtvast en kleurvast bedrukt, zodat het ontwerp ook bij dagelijks gebruik mooi blijft. Maak je de mat schoon zoals hieronder beschreven, dan heb je er lang plezier van.

Schuift de muismat weg op mijn bureau?

Nee, de onderkant is antislip. Leg de mat op een schoon, droog en vlak bureaublad, dan blijft hij goed liggen.

Hoe maak ik mijn muismat schoon?

Het oppervlak is waterafstotend, dus een gemorst drankje veeg je meestal gewoon weg. Voor een grotere schoonmaakbeurt gebruik je een vochtige doek of zachte spons met een beetje milde zeep. Laat de mat daarna plat en helemaal drogen voordat je hem weer gebruikt.

Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en leg de mat niet op de verwarming.

Eigen ontwerp

Kan ik een muismat met mijn eigen foto of ontwerp laten maken?

Ja. In onze ontwerptool upload je je eigen foto, artwork of logo en zie je direct hoe het eruit komt te zien. Wij printen het daarna in Nederland op een XXL-muismat van 90 × 40 cm.

Welke afbeelding werkt het best voor een eigen muismat?

Kies een scherpe afbeelding in liggend formaat. De mat is 90 × 40 cm, dus een verhouding van ongeveer 9:4 past het best. Hoe hoger de resolutie, hoe scherper de print. Een afbeelding van minimaal 3000 pixels breed is een goed uitgangspunt.

Houd tekst en gezichten een stukje van de rand af, en denk eraan waar je toetsenbord straks ligt.

In welke formaten kan ik een eigen muismat laten maken?

Een eigen ontwerp maken we in XXL-formaat: 90 × 40 cm en 3 mm dik. Andere formaten bieden we voor eigen ontwerpen niet aan.

Hoe lang duurt het voordat mijn eigen muismat er is?

Een muismat met je eigen ontwerp maken we speciaal voor jou. Daarvoor geldt een levertijd van 2-5 werkdagen.

Bestellen & verzenden

Hoe snel wordt mijn muismat geleverd?

De levertijd verschilt per product en staat altijd op de productpagina. Veel XXL-muismatten liggen op voorraad: voor 21:00 besteld, morgen in huis. Voor een muismat met je eigen ontwerp geldt 2-5 werkdagen.

We verzenden van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Je ziet de verzendkosten altijd in je winkelwagen, voordat je afrekent. Meer informatie lees je in ons verzendbeleid.

Leveren jullie ook in België?

Ja, we verzenden naar Nederland en België.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling onderweg is?

Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een verzendbevestiging per e-mail. Geen mail ontvangen? Kijk even in je spammap of neem contact op.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig met de betaalmethodes die je bij het afrekenen ziet. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Retourneren & service

Kan ik mijn muismat retourneren?

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Meld je retour via het herroepingsformulier of neem contact op, dan krijg je een retourlabel en verdere instructies. Voor een retourzending rekenen we een vast tarief van €6,95.

Na ontvangst en controle van je retour betalen we binnen 5-7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Alles lees je in ons retourbeleid.

Mijn muismat is beschadigd of ik heb een verkeerd product gekregen. Wat nu?

Vervelend! Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op, het liefst met een foto. We zorgen dan kosteloos voor een vervanging of een volledige terugbetaling.

Hoe neem ik contact op met Matmuis?

Mail ons via info@matmuis.nl of gebruik het contactformulier. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur. We proberen binnen 24 uur te reageren.

Zijn de reviews over Matmuis echt?

Ja. Onze reviews worden onafhankelijk verzameld en getoond door WebwinkelKeur. Klanten krijgen geen korting of cadeautje voor het schrijven van een review. Lees ze op onze reviewspagina.

Zakelijk

Kunnen we muismatten met ons bedrijfslogo bestellen?

Ja. Voor bedrijven maken we XXL-muismatten van 90 × 40 cm met jullie logo of huisstijl. Vanaf 10 stuks maken we een offerte op maat. Vraag die aan via de pagina muismatten met logo.

Heb je er minder nodig? Ontwerp ze dan zelf in onze ontwerptool.

Wat kost een zakelijke bestelling?

De prijs hangt af van het aantal en jullie wensen. Daarom werken we voor zakelijke bestellingen vanaf 10 stuks met een offerte. Vraag hem vrijblijvend aan via de zakelijke pagina.

Klantreviews

Wat klanten over Matmuis zeggen

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur ons een berichtje. We denken graag met je mee over je muismat of je bestelling.

We proberen binnen 24 uur te reageren.